退貨規範
1 . 想請問退貨條件？
如因個人原因、瑕疵因素欲辦理退貨，可於7日鑑賞期內透過官網訂單訊息主動申請退貨並重新下單。
退貨商品須保持商品及贈品全新寄回，若商品不完整、有髒污及損壞、吊牌已拆剪等，RETEM03有權拒絕退貨辦理。
7日鑑賞期計算包含例假日(取件隔日起算)，特別提醒您鑑賞期非試用期，請務必保持商品及贈品全新、勿拆除原包裝吊牌、無磨損痕跡。
若超過鑑賞期間，未向客服人員申請退貨，並主動將商品寄回者，將不予受理；我們將以宅配貨到付款方式寄還給您，其運費需由顧客自行負擔，實際費用將依順豐收費標準為主。
2. 無法退貨的商品及狀況，有哪些？
- 超過七天鑑賞期。
- 貼身衣物(帽、內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、含bra 商品等)等屬個人衛生用品，售出後無鑑賞期且基於個人衛生原則，將不受理退貨。
- 衣物有明顯香水、菸味等味道，沾有粉底或口紅，商品吊牌已拆剪，商品已下水，商品刮傷受損等使用痕跡，恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
- 缺少相關配件、防塵袋、吊牌(含吊牌線)、包裝等。
- 於包裝袋或盒裝自行黏貼紙張、書寫文字、將判定為損毀，則無法辦理退換貨。
3. 非瑕疵的定義，有哪些？
- 商品尺寸皆為人工平量，會因丈量方式差異、材質等因素，與實際商品尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍。
- 不同電腦、手機裝置，因顯色差異可能會有些許色差，此不符合瑕疵定義。
- 線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕、殘膠、混線皆為正常現象。
- 全新商品，多少會有原布料或染劑氣味，建議您可通風後清洗，此不符合瑕疵定義。
RETEM03 期望能提供良好的購物體驗，如惡意訂購、退貨或無法配合品牌之規範，RETEM03將保留刪除會員帳號之權利。
